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Gregory Bateson

Gregory Bateson

por Luis Sandoval

Hemos visto que el modelo shannoniano de la comunicación ha recibido fuertes críticas en su aplicación a la comunicación humana. Una andanada importante de estas críticas ha tenido su origen en investigadores que -pese a provenir de matrices disciplinarias bastante diversas- han compartido sin embargo, desde la década del ’50, un modelo similar de proceso comunicativo.

Uno de los elementos centrales de esta forma de entender la comunicación humana es la reticencia a la aplicación de la teoría matemática de la información. Para todos estos investigadores el paradigma shannoniano es propio de los ingenieros y a ellos debe dejarse. La actitud será diferente para con la cibernética, nacida en forma simultánea con la teoría informacional y también en el campo de la ingeniería.

La cibenética nace con Norbert Wiener durante la Segunda Guerra Mundial, a partir del problema de automatizar la conducta de tiro de los cañones antiaéreos. Un tema que en principio parece tan alejado de nuestros intereses dio luz sin embargo a un concepto fundamental: el feedback o retroalimentación. Wiener postuló como forma de regulación de la conducta, en pos de los objetivos prefijados, la modificación que se da a partir de la información que se recibe acerca de los efectos que ha tenido la conducta anterior del actor. En su caso, si el cañón está informado de la distancia entre el avión y la explosión de sus obuses, puede ir acercándose progresivamente hasta abatirlo.

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